各業界で教育用DVDの制作・販売を行っている株式会社 医療情報研究所（本社：奈良県大和高田市 代表取締役社長 加用宗忠）はこの度、保育園・幼稚園等子ども施設向け教材「これで完璧！保育園・幼稚園のための保護者クレーム対応術」を12月14日 より発売しました。
保育園・幼稚園をはじめとする子ども施設職員の、保護者クレーム対応のスキル向上を目的としてつくられたDVD教材で、講師には保育園・幼稚園の専門コンサルタントの安堂達也氏を迎え、保護者クレームが発生する原因、対応時の在り方、対応する上でのポイントなど、コミュニケーションとしてのクレーム対応テクニックをわかりやすく説明しています。
300園を超える現場指導と、5,000人の教師・保育士の研修指導、そして交流分析心理学から生まれた「効果実証済みの保護者クレーム対応術」は、保育園・幼稚園専用のノウハウとして、再現性の高い実践的な内容となっています。
年々、子ども施設へのニーズが多様化していることを受け、職員教育を急務としながらも、延長保育などでその時間が割けない施設も多いようです。その中で、セミナーや講習会に出向かなくても、降園後や自宅にて手軽に学習できるというのはDVD教材ならではの強みです。
【対象者】
・保育士・幼稚園教諭または園長
・子ども施設全般の職員または運営者
【商品情報】
タイトル：「これで完璧！保育園・幼稚園のための保護者クレーム対応術（DVD3枚組）」＋特典データCD
発売日 ：2012年12月14日
発売価格：39,980円
【当プレスリリースに関するお問合せ先】
株式会社 医療情報研究所
http://www.medical-info.jp/
教材販売について
http://www.andy-presents.com/
〒635-0061 奈良県大和高田市磯野東1-10 上田ビル4F
TEL:
FAX:
保育園・幼稚園をはじめとする子ども施設職員の、保護者クレーム対応のスキル向上を目的としてつくられたDVD教材で、講師には保育園・幼稚園の専門コンサルタントの安堂達也氏を迎え、保護者クレームが発生する原因、対応時の在り方、対応する上でのポイントなど、コミュニケーションとしてのクレーム対応テクニックをわかりやすく説明しています。
300園を超える現場指導と、5,000人の教師・保育士の研修指導、そして交流分析心理学から生まれた「効果実証済みの保護者クレーム対応術」は、保育園・幼稚園専用のノウハウとして、再現性の高い実践的な内容となっています。
年々、子ども施設へのニーズが多様化していることを受け、職員教育を急務としながらも、延長保育などでその時間が割けない施設も多いようです。その中で、セミナーや講習会に出向かなくても、降園後や自宅にて手軽に学習できるというのはDVD教材ならではの強みです。
【対象者】
・保育士・幼稚園教諭または園長
・子ども施設全般の職員または運営者
【商品情報】
タイトル：「これで完璧！保育園・幼稚園のための保護者クレーム対応術（DVD3枚組）」＋特典データCD
発売日 ：2012年12月14日
発売価格：39,980円
【当プレスリリースに関するお問合せ先】
株式会社 医療情報研究所
http://www.medical-info.jp/
教材販売について
http://www.andy-presents.com/
〒635-0061 奈良県大和高田市磯野東1-10 上田ビル4F
TEL:
FAX: