報報道関係者各位
平成２４年３月２２日
株式会社クロス・マーケティング
（東証マザーズ 3629）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「スマートフォン市場動向レポート 2012」を販売開始
～“ケータイ＝スマホ”時代で起きること～
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■■要約■■
マーケティングリサーチを行う株式会社クロス・マーケティング（代表取締役
社長五十嵐幹東京都中央区）は、IT関連市場調査会社である有限会社ボイスワ
ーク（代表取締役社長 西村毅 東京都中央区）が提供する調査レポート「ス
マートフォン市場動向レポート 2012」の販売を開始しました。
詳細ページ: http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8785/
■■資料概要■■
2011年度（*2）のスマートフォン契約数は前年度比307.9％の3,013万件となる
見込みです。今後も力強い伸びが予想され、2016年度（*3）には1億1,480万件
に達する見通しです。
市場の伸びと共に、キャリア間の競争も激しさを増し、なかでも人気端末を巡
る動きは激しくなりそうです。最近では人気端末「iPhone4S」の発売において
キャリア間で激しい攻防戦が繰り広げられました。ガラケーとは違いスマホで
は海外メーカーからの調達も容易であるため、キャリアの手腕が注目されま
す。またキャリア以上に人気端末を必要とするのは、他でもない端末メーカー
です。スマホ需要は、近年の販売台数の低迷に苦しんできた端末メーカーにと
って大きなチャンスとなっています。さらにスマホ需要は、部品メーカーにと
っても大きな商材となっています。国内部品メーカーの多くが、世界中のスマ
ホ向けに高いシェアを誇っているため、不振の液晶テレビ需要の落ち込みを補
完するほどの存在となっています。
スマートフォンの販売台数見通しは、2011年度が前年度比270.5％となる2,260
万台、今後も高い成長率で推移、2016年度には4,000万台規模へ拡大する見通し
です。
本レポートでは、スマートフォンの市場規模、キャリア別シェア、端末やユー
ザー動向など主要となる調査項目をはじめ、スマホ時代到来によって何が起き
ているのか、他分野への影響も含めて分析、レポートしています。
■■主な調査概要■■
■主なポイント
◇市場規模（契約数）
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・スマホシフトの流れ、さらに加速。2011年度のスマートフォン契約数は前年
度比307.9％となる3,013万件を予測、携帯市場全体の2割超へ。
・今後も急速な増加が見込まれ、2016年度スマートフォン契約数は1億1,480万
へ。携帯市場全体の約65％を占める見通し。
・2011年度の各キャリアにおけるスマートフォン占有率は、NTTドコモが約17％、
au（KDDI）約18％、ソフトバンクが約40％を占めている。
・スマートフォン本格普及の影響は、携帯電話市場だけに留まらず、ゲーム機
携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、電子辞書など他分野にも影響、一部の需
要を浸食している。今後もスマートフォン上で可能なアプリや機能は数多く発
生するため、こうした傾向は拡大する見込み。
◇ユーザー動向
￣￣￣￣￣￣￣￣
・iPhoneブームや端末数の増加に伴い、既存のケータイ端末（フィーチャーフ
ォン）からの乗り換え環境が整う。20～40代だけでなく、高齢者にも普及が進
みつつある。
・高性能スマートフォンの登場で、ユーザーのライフスタイルが変わり、
提供されるサービスも多様化へ。
・MNPの決め手は、人気端末の有無が大きな要因に。人気端末やキャリアの仕掛
け（キャンペーン）によって、MNPの変動も活発化する傾向。
◇キャリア動向
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・スマートフォン拡大により、データARPUが順調に増加。
今後は音声ARPUの底を探りながらARPU全体の向上に努める。
・トラフィック対策が、キャリア全体にとって急務に。通信障害はイメージダ
ウンにつながりやすく、各社神経質に。ある程度の設備投資増加は避けられない
傾向に。
・できる限り他社との差別化を図りたい。しかし、単なる値下げでは短期的な
効果はあるが、中長期的な効果は望めない。付加価値の高いサービス提供が必
要、それには他分野（企業）とのパートナーシップ構築が鍵。
◇端末動向
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・2011年度のスマートフォン販売台数は、2011年度のスマートフォン販売台数は、
前年度比270.5％となる2,260万台を予測。
今後もスマホ中心の端末攻勢は変わらず、2016年度には4,000万台規模へと拡大
する見通し。
・OSシェアは、iOS独占状態は終焉しAndroid中心の形成に。今後の焦点はiOSの
アドバンテージがどこまで維持できるか。そしてWindowsPhoneの巻き返しに注目。
・スマホ主流化で端末メーカーも変わる。ここ数年、国内の販売端末が低迷し
たこともあるが、スマホはガラケー端末とは違い、海外進出しやすい。海外市
場における販路拡大は簡単ではないが、ターゲット市場が広がるなかで端末メ
ーカーの可能性も広がりつつある。部品メーカーも同様、スマホ本格化を歓迎。
■■ 調査概要 ■■
【調査方法】
携帯電話キャリアおよび関連企業（販売ショップ等）への直接取材および電話取材
【調査期間】
2011年3月 ～2012年2月
■■概要■■
資 料 名：スマートフォン市場動向レポート 2012
発 刊 日：2012年2月24日
発 行：有限会社ボイスワーク
販 売：株式会社クロス・マーケティング
判 型：A4版/104頁
価 格：
■CD-ROM版 \115,500（本体 \110,000＋消費税 \5,500）
■製本＋CD-ROM \126,000（本体 \120,000＋消費税 \6,000）
別途送料500円
※「携帯電話市場動向レポート2012」（http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8779/）と2冊同時購入の場合は下記金額で、ご提供いたします。
(1)CD-ROM(PDF) \168,000（本体2冊\160,000＋消費税\8,000）
(2)CD-ROM(PDF)+製本 \189,000（本体2冊\180,000＋消費税\9,000）
詳細・お申込み http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8785/
■■株式会社クロス・マーケティングについて■■
株式会社クロス・マーケティングは、国内150万人超の大規模モニターを軸に、
生活者の「生」の声を主にインターネットを活用して収集するマーケティング
リサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサ
ーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視
したリサーチサービスを展開しています。
調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチ
に関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。
■■株式会社クロス・マーケティング会社概要■■
名称：株式会社クロス・マーケティング
本社所在地：東京都中央区銀座8丁目15番2号銀座COMビル6Ｆ
代表者：代表取締役社長 五十嵐 幹
設立：2003年4月
URL：http://www.cross-m.co.jp/
■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■
株式会社クロス・マーケティング
Cross Shop 販売窓口担当
Tel：
Fax：
Mail：
Facebook：http://www.facebook.com/crossshop.jp
twitter：http://twitter.com/cross_CS
平成２４年３月２２日
株式会社クロス・マーケティング
（東証マザーズ 3629）
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「スマートフォン市場動向レポート 2012」を販売開始
～“ケータイ＝スマホ”時代で起きること～
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■■要約■■
マーケティングリサーチを行う株式会社クロス・マーケティング（代表取締役
社長五十嵐幹東京都中央区）は、IT関連市場調査会社である有限会社ボイスワ
ーク（代表取締役社長 西村毅 東京都中央区）が提供する調査レポート「ス
マートフォン市場動向レポート 2012」の販売を開始しました。
詳細ページ: http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8785/
■■資料概要■■
2011年度（*2）のスマートフォン契約数は前年度比307.9％の3,013万件となる
見込みです。今後も力強い伸びが予想され、2016年度（*3）には1億1,480万件
に達する見通しです。
市場の伸びと共に、キャリア間の競争も激しさを増し、なかでも人気端末を巡
る動きは激しくなりそうです。最近では人気端末「iPhone4S」の発売において
キャリア間で激しい攻防戦が繰り広げられました。ガラケーとは違いスマホで
は海外メーカーからの調達も容易であるため、キャリアの手腕が注目されま
す。またキャリア以上に人気端末を必要とするのは、他でもない端末メーカー
です。スマホ需要は、近年の販売台数の低迷に苦しんできた端末メーカーにと
って大きなチャンスとなっています。さらにスマホ需要は、部品メーカーにと
っても大きな商材となっています。国内部品メーカーの多くが、世界中のスマ
ホ向けに高いシェアを誇っているため、不振の液晶テレビ需要の落ち込みを補
完するほどの存在となっています。
スマートフォンの販売台数見通しは、2011年度が前年度比270.5％となる2,260
万台、今後も高い成長率で推移、2016年度には4,000万台規模へ拡大する見通し
です。
本レポートでは、スマートフォンの市場規模、キャリア別シェア、端末やユー
ザー動向など主要となる調査項目をはじめ、スマホ時代到来によって何が起き
ているのか、他分野への影響も含めて分析、レポートしています。
■■主な調査概要■■
■主なポイント
◇市場規模（契約数）
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・スマホシフトの流れ、さらに加速。2011年度のスマートフォン契約数は前年
度比307.9％となる3,013万件を予測、携帯市場全体の2割超へ。
・今後も急速な増加が見込まれ、2016年度スマートフォン契約数は1億1,480万
へ。携帯市場全体の約65％を占める見通し。
・2011年度の各キャリアにおけるスマートフォン占有率は、NTTドコモが約17％、
au（KDDI）約18％、ソフトバンクが約40％を占めている。
・スマートフォン本格普及の影響は、携帯電話市場だけに留まらず、ゲーム機
携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、電子辞書など他分野にも影響、一部の需
要を浸食している。今後もスマートフォン上で可能なアプリや機能は数多く発
生するため、こうした傾向は拡大する見込み。
◇ユーザー動向
￣￣￣￣￣￣￣￣
・iPhoneブームや端末数の増加に伴い、既存のケータイ端末（フィーチャーフ
ォン）からの乗り換え環境が整う。20～40代だけでなく、高齢者にも普及が進
みつつある。
・高性能スマートフォンの登場で、ユーザーのライフスタイルが変わり、
提供されるサービスも多様化へ。
・MNPの決め手は、人気端末の有無が大きな要因に。人気端末やキャリアの仕掛
け（キャンペーン）によって、MNPの変動も活発化する傾向。
◇キャリア動向
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・スマートフォン拡大により、データARPUが順調に増加。
今後は音声ARPUの底を探りながらARPU全体の向上に努める。
・トラフィック対策が、キャリア全体にとって急務に。通信障害はイメージダ
ウンにつながりやすく、各社神経質に。ある程度の設備投資増加は避けられない
傾向に。
・できる限り他社との差別化を図りたい。しかし、単なる値下げでは短期的な
効果はあるが、中長期的な効果は望めない。付加価値の高いサービス提供が必
要、それには他分野（企業）とのパートナーシップ構築が鍵。
◇端末動向
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・2011年度のスマートフォン販売台数は、2011年度のスマートフォン販売台数は、
前年度比270.5％となる2,260万台を予測。
今後もスマホ中心の端末攻勢は変わらず、2016年度には4,000万台規模へと拡大
する見通し。
・OSシェアは、iOS独占状態は終焉しAndroid中心の形成に。今後の焦点はiOSの
アドバンテージがどこまで維持できるか。そしてWindowsPhoneの巻き返しに注目。
・スマホ主流化で端末メーカーも変わる。ここ数年、国内の販売端末が低迷し
たこともあるが、スマホはガラケー端末とは違い、海外進出しやすい。海外市
場における販路拡大は簡単ではないが、ターゲット市場が広がるなかで端末メ
ーカーの可能性も広がりつつある。部品メーカーも同様、スマホ本格化を歓迎。
■■ 調査概要 ■■
【調査方法】
携帯電話キャリアおよび関連企業（販売ショップ等）への直接取材および電話取材
【調査期間】
2011年3月 ～2012年2月
■■概要■■
資 料 名：スマートフォン市場動向レポート 2012
発 刊 日：2012年2月24日
発 行：有限会社ボイスワーク
販 売：株式会社クロス・マーケティング
判 型：A4版/104頁
価 格：
■CD-ROM版 \115,500（本体 \110,000＋消費税 \5,500）
■製本＋CD-ROM \126,000（本体 \120,000＋消費税 \6,000）
別途送料500円
※「携帯電話市場動向レポート2012」（http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8779/）と2冊同時購入の場合は下記金額で、ご提供いたします。
(1)CD-ROM(PDF) \168,000（本体2冊\160,000＋消費税\8,000）
(2)CD-ROM(PDF)+製本 \189,000（本体2冊\180,000＋消費税\9,000）
詳細・お申込み http://www.cross-shop.jp/shop/goods/$/id/8785/
■■株式会社クロス・マーケティングについて■■
株式会社クロス・マーケティングは、国内150万人超の大規模モニターを軸に、
生活者の「生」の声を主にインターネットを活用して収集するマーケティング
リサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサ
ーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視
したリサーチサービスを展開しています。
調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチ
に関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。
■■株式会社クロス・マーケティング会社概要■■
名称：株式会社クロス・マーケティング
本社所在地：東京都中央区銀座8丁目15番2号銀座COMビル6Ｆ
代表者：代表取締役社長 五十嵐 幹
設立：2003年4月
URL：http://www.cross-m.co.jp/
■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■
株式会社クロス・マーケティング
Cross Shop 販売窓口担当
Tel：
Fax：
Mail：
Facebook：http://www.facebook.com/crossshop.jp
twitter：http://twitter.com/cross_CS