忙しくて家事に手が回らないとき・大掃除の時期・体調不良のときなど、誰かに家事をやってほしいと考えた経験はありませんか。
掃除や洗濯、買い出しや料理などを代行する家事代行サービスは、生活をサポートする心強い味方です。しかし、実際の利用状況や人々の関心はどのようなものなのでしょうか。
そこで、ぐーちょ（https://goocho.jp/）では家事代行サービスの利用実態について、100名の方を対象にアンケート調査をしました。
アンケートの主な内容は以下の通りです。
・家事代行サービスを利用したことがありますか
・家事代行サービスを利用したことがある/ない理由
・家事代行サービスを利用して良かった点と問題点
・サービスを利用した回数
・利用したサービス内容
・「ない」と答えた方は、家事代行サービスを利用したいと思いますか
アンケートを基に、家事代行サービスの利用状況・サービスの魅力や物足りなかった点・家事代行サービスへの関心などをご紹介します。
■アンケート調査概要
調査対象：20代〜60代の男性・女性
調査日：2024年06月12日 ～6月26日
調査方法：インターネットによるアンケート取得
調査人数：女性：52名、男性：48名
【家事代行サービスを利用する人の年収はどれくらい？】
「家事代行サービスは高い」というイメージを持っている方もいますが、実際はさまざまな料金プランが用意されています。リーズナブルなプランからプレミアムなプランまで幅広く、家計に合わせて利用できるのが家事代行サービスの魅力です。
※利用したことがある人の年収
250万円：1名
300万円：1名
350万円：1名
400万円：1名
550万円：1名
600万円：1名
850万円：1名
【9割の人が家事代行サービスを利用していない】
アンケートで家事代行サービスを利用した経験がないと答えた人は、100名中93名です。利用したいけど利用できない・利用したいと思わないなど、さまざまな回答を得られました。
次では、利用しない理由と利用した理由、そして利用したサービスの内容をご紹介します。
※利用したことがある：7名
内訳
20代女性：1名
20代男性：2名
30代男性：1名
40代男性：2名
50代男性：1名
■家事代行サービスを利用しない理由
家事代行サービスを利用しない理由について、金銭面を上げる方が32名いました。具体的には、料金が高そう・家計を圧迫する・他のことにお金を使いたいなど、さまざまな事情があります。
「料金が高そうなイメージで利用したいと思えない」
利用しない理由として金銭面を挙げた32名のうち、8名の方が家事代行サービスは「料金が高そう」というイメージを持っていました。
・ゆこ 女性42歳 看護師
頼みたいけど、とても高そうで検索するのが怖い
高そうだとのイメージを持つ方もいる家事代行サービスですが、実際の利用料金は会社や条件によって幅があります。価値観や家計の状況など、さまざまな事情により安い・高いの判断は変わりますが、一度検索をしてみると良いでしょう。
「他のことにお金を使いたい」
「家事代行サービスよりも、他のことにお金を使いたい」と答えた方が8名いました。
・t. 男性30代 IT
一人でできるので困らない。お金を使うなら別のことに使います。
「自分でできることを人に任せて料金を支払うより、もっと有意義にお金を使う」というのも自然な考えです。家事代行サービスと同じ料金で他に何ができるのかを考えると、優先順位が下がり、結果的に選択肢から外れるケースもあるでしょう。
「知らない人を家に入れたくない」
「知らない人を家に入れたくない」と答えた方が最も多く15名です。そして、15名の内14名が女性です。
・ほそめちゃん 女性28歳 会社員
一人暮らしなので、家に他人を入れることが怖いと感じるから。
知らない人が家に入ることに、最も抵抗感が強いのは女性です。掃除・洗濯・料理などを担当するスタッフは一般的に女性ですが、体力的に不利な女性の防衛本能として当然といえるでしょう。同時に、「知らない人に部屋のものを触られたくない」との声もありました。
しかし、大手の家事代行サービスは厳しい採用基準を設けており、スタッフはマナーが良く仕事がていねいだと評価されています。
■家事代行サービスを利用した理由
家事代行サービスを利用したと回答した方は、100名中7名です。また、家事代行サービスを利用した方のほとんどが、リピーターになっています。
利用した回数
1回：1名
2回：3名
2回以上：3名
次から、サービスを利用した理由や依頼したサービス内容をご紹介します。
※アンケート結果
家事代行サービスは便利だからよく利用します。
妻が病に倒れてしまい、私は仕事が忙しかったから。
単身赴任中、家事まで行う余裕が無かったから。
仕事が忙しい時期があって、家の片付けなどできない時に利用していました。
掃除がとにかく苦手なので月2でやってもらってます。
一度だけ。使いました。掃除が苦手だった時に。利用しました。
自炊など残業がある影響で時間が取れないから
「家事をする時間がない」
単身赴任や残業などで、家事をする時間的な余裕がなかったと回答した方が3名いました。
・ターロット 女性24歳 飲食業 利用回数2回
仕事が忙しい時期があって、家の片付けなどできない時に利用していました。
時間的な余裕がない方は、週に一度とか月に一度とかの定期プランを検討すると良いでしょう。または、部屋の汚れ具合が気になったときだけ、スポットプランを利用するのもおすすめです。家事代行サービスを利用すると、居心地が良い空間を維持できます。
「掃除が苦手なので利用した」
掃除が苦手だからと回答した方は2名です。
・振内山 男性33歳 エンジニア 利用回数2回以上
掃除がとにかく苦手なので月2でやってもらってます。
掃除は苦手だけど、きれいな部屋を維持したい方には便利なサービスです。また、「掃除はするけど整理整頓が苦手」という方にも喜ばれています。
「家事代行サービスは便利だから」
家事代行サービスの内容は会社によって異なりますが、基本的に掃除・洗濯・料理などの一般的な家事代行が主流です。
・ふっちっちー 男性40歳 製造業 利用回数2回
家事代行サービスは便利だからよく利用します。
家事代行サービスには、子供の送り迎えやベビーシッター、庭の手入れや引っ越しの手伝いなどを提供する会社もあります。さらに、介護を含めたサービスを提供する会社もあるので、ちょっと手を借りたい方は検索してみるのがおすすめです。
■依頼した家事代行サービスの内容
アンケートの回答では、掃除を依頼した方が5名いました。家事代行サービスを利用した方7名の内、5名が掃除を依頼しています。
※依頼した家事代行サービスの内訳（1人で複数のサービスを利用しています）
掃除：5名（40代男性2名・20代男性・50代男性・20代女性・30代男性）
料理：2名（20代女性・20代男性）
皿洗い：1名（20代男性）
クリーニング：1名（50代男性）
買い出し：1名（50代男性）
■利用者が感じた良かった点
プロの視線と技術で提供される、クオリティの高いサービスが注目されました。
・振内山 男性33歳 エンジニア 利用回数2回以上
とにかく掃除が苦手なので、掃除を月2回やってもらうことで、家が極端に散らかることがなくなりました。問題点は特にないです。
・ターロット 女性24歳 飲食業 利用回数2回
自分で掃除するよりも綺麗な部屋になるし、作業も丁寧で満足のできるサービスだったので良かったと思いました。
・ふっちっちー 男性40歳 製造業 利用回数2回
良かった点は仕事でくたくたになった時に、料理や掃除をしてもらえるので、すごく助かります。悪い点はないです。
家事代行サービスのスタッフは厳しい審査を通過しており、さらに会社の研修制度でスキルを磨いています。口コミを見ても、プロならではの仕上がりに満足する声がたくさん見られました。
■運営メディア「ぐーちょ」
モノ選びに困ったときに、様々な商品やサービスを詳しく解説して、あなたにピッタリのモノを探すお手伝いをしています。
https://goocho.jp/
■参考記事
【100名に聞いた】家事代行サービスの利用実態調査結果|利用するのはどんな人？
https://goocho.jp/100767
【こんな時に利用】一人暮らしにおすすめの家事代行6選｜単発利用OK！https://goocho.jp/80651
掃除や洗濯、買い出しや料理などを代行する家事代行サービスは、生活をサポートする心強い味方です。しかし、実際の利用状況や人々の関心はどのようなものなのでしょうか。
そこで、ぐーちょ（https://goocho.jp/）では家事代行サービスの利用実態について、100名の方を対象にアンケート調査をしました。
アンケートの主な内容は以下の通りです。
・家事代行サービスを利用したことがありますか
・家事代行サービスを利用したことがある/ない理由
・家事代行サービスを利用して良かった点と問題点
・サービスを利用した回数
・利用したサービス内容
・「ない」と答えた方は、家事代行サービスを利用したいと思いますか
アンケートを基に、家事代行サービスの利用状況・サービスの魅力や物足りなかった点・家事代行サービスへの関心などをご紹介します。
■アンケート調査概要
調査対象：20代〜60代の男性・女性
調査日：2024年06月12日 ～6月26日
調査方法：インターネットによるアンケート取得
調査人数：女性：52名、男性：48名
【家事代行サービスを利用する人の年収はどれくらい？】
「家事代行サービスは高い」というイメージを持っている方もいますが、実際はさまざまな料金プランが用意されています。リーズナブルなプランからプレミアムなプランまで幅広く、家計に合わせて利用できるのが家事代行サービスの魅力です。
※利用したことがある人の年収
250万円：1名
300万円：1名
350万円：1名
400万円：1名
550万円：1名
600万円：1名
850万円：1名
【9割の人が家事代行サービスを利用していない】
アンケートで家事代行サービスを利用した経験がないと答えた人は、100名中93名です。利用したいけど利用できない・利用したいと思わないなど、さまざまな回答を得られました。
次では、利用しない理由と利用した理由、そして利用したサービスの内容をご紹介します。
※利用したことがある：7名
内訳
20代女性：1名
20代男性：2名
30代男性：1名
40代男性：2名
50代男性：1名
■家事代行サービスを利用しない理由
家事代行サービスを利用しない理由について、金銭面を上げる方が32名いました。具体的には、料金が高そう・家計を圧迫する・他のことにお金を使いたいなど、さまざまな事情があります。
「料金が高そうなイメージで利用したいと思えない」
利用しない理由として金銭面を挙げた32名のうち、8名の方が家事代行サービスは「料金が高そう」というイメージを持っていました。
・ゆこ 女性42歳 看護師
頼みたいけど、とても高そうで検索するのが怖い
高そうだとのイメージを持つ方もいる家事代行サービスですが、実際の利用料金は会社や条件によって幅があります。価値観や家計の状況など、さまざまな事情により安い・高いの判断は変わりますが、一度検索をしてみると良いでしょう。
「他のことにお金を使いたい」
「家事代行サービスよりも、他のことにお金を使いたい」と答えた方が8名いました。
・t. 男性30代 IT
一人でできるので困らない。お金を使うなら別のことに使います。
「自分でできることを人に任せて料金を支払うより、もっと有意義にお金を使う」というのも自然な考えです。家事代行サービスと同じ料金で他に何ができるのかを考えると、優先順位が下がり、結果的に選択肢から外れるケースもあるでしょう。
「知らない人を家に入れたくない」
「知らない人を家に入れたくない」と答えた方が最も多く15名です。そして、15名の内14名が女性です。
・ほそめちゃん 女性28歳 会社員
一人暮らしなので、家に他人を入れることが怖いと感じるから。
知らない人が家に入ることに、最も抵抗感が強いのは女性です。掃除・洗濯・料理などを担当するスタッフは一般的に女性ですが、体力的に不利な女性の防衛本能として当然といえるでしょう。同時に、「知らない人に部屋のものを触られたくない」との声もありました。
しかし、大手の家事代行サービスは厳しい採用基準を設けており、スタッフはマナーが良く仕事がていねいだと評価されています。
■家事代行サービスを利用した理由
家事代行サービスを利用したと回答した方は、100名中7名です。また、家事代行サービスを利用した方のほとんどが、リピーターになっています。
利用した回数
1回：1名
2回：3名
2回以上：3名
次から、サービスを利用した理由や依頼したサービス内容をご紹介します。
※アンケート結果
家事代行サービスは便利だからよく利用します。
妻が病に倒れてしまい、私は仕事が忙しかったから。
単身赴任中、家事まで行う余裕が無かったから。
仕事が忙しい時期があって、家の片付けなどできない時に利用していました。
掃除がとにかく苦手なので月2でやってもらってます。
一度だけ。使いました。掃除が苦手だった時に。利用しました。
自炊など残業がある影響で時間が取れないから
「家事をする時間がない」
単身赴任や残業などで、家事をする時間的な余裕がなかったと回答した方が3名いました。
・ターロット 女性24歳 飲食業 利用回数2回
仕事が忙しい時期があって、家の片付けなどできない時に利用していました。
時間的な余裕がない方は、週に一度とか月に一度とかの定期プランを検討すると良いでしょう。または、部屋の汚れ具合が気になったときだけ、スポットプランを利用するのもおすすめです。家事代行サービスを利用すると、居心地が良い空間を維持できます。
「掃除が苦手なので利用した」
掃除が苦手だからと回答した方は2名です。
・振内山 男性33歳 エンジニア 利用回数2回以上
掃除がとにかく苦手なので月2でやってもらってます。
掃除は苦手だけど、きれいな部屋を維持したい方には便利なサービスです。また、「掃除はするけど整理整頓が苦手」という方にも喜ばれています。
「家事代行サービスは便利だから」
家事代行サービスの内容は会社によって異なりますが、基本的に掃除・洗濯・料理などの一般的な家事代行が主流です。
・ふっちっちー 男性40歳 製造業 利用回数2回
家事代行サービスは便利だからよく利用します。
家事代行サービスには、子供の送り迎えやベビーシッター、庭の手入れや引っ越しの手伝いなどを提供する会社もあります。さらに、介護を含めたサービスを提供する会社もあるので、ちょっと手を借りたい方は検索してみるのがおすすめです。
■依頼した家事代行サービスの内容
アンケートの回答では、掃除を依頼した方が5名いました。家事代行サービスを利用した方7名の内、5名が掃除を依頼しています。
※依頼した家事代行サービスの内訳（1人で複数のサービスを利用しています）
掃除：5名（40代男性2名・20代男性・50代男性・20代女性・30代男性）
料理：2名（20代女性・20代男性）
皿洗い：1名（20代男性）
クリーニング：1名（50代男性）
買い出し：1名（50代男性）
■利用者が感じた良かった点
プロの視線と技術で提供される、クオリティの高いサービスが注目されました。
・振内山 男性33歳 エンジニア 利用回数2回以上
とにかく掃除が苦手なので、掃除を月2回やってもらうことで、家が極端に散らかることがなくなりました。問題点は特にないです。
・ターロット 女性24歳 飲食業 利用回数2回
自分で掃除するよりも綺麗な部屋になるし、作業も丁寧で満足のできるサービスだったので良かったと思いました。
・ふっちっちー 男性40歳 製造業 利用回数2回
良かった点は仕事でくたくたになった時に、料理や掃除をしてもらえるので、すごく助かります。悪い点はないです。
家事代行サービスのスタッフは厳しい審査を通過しており、さらに会社の研修制度でスキルを磨いています。口コミを見ても、プロならではの仕上がりに満足する声がたくさん見られました。
■運営メディア「ぐーちょ」
モノ選びに困ったときに、様々な商品やサービスを詳しく解説して、あなたにピッタリのモノを探すお手伝いをしています。
https://goocho.jp/
■参考記事
【100名に聞いた】家事代行サービスの利用実態調査結果|利用するのはどんな人？
https://goocho.jp/100767
【こんな時に利用】一人暮らしにおすすめの家事代行6選｜単発利用OK！https://goocho.jp/80651