一般に利用されているホームページで、サイト利用者とサイト運営者とが対面してコミュニケーションできるＷｅｂサイト対面通信クラウドサービス「ＰＯＰ＆ＧＯ」を提供するＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ（本社：静岡市）は、今月6月12日  の一般用医薬品のネット販売解禁に向け、テレビ電話で応対する薬剤師の氏名や資格取得番号などを画面に表示させる、「ユア・アテンダント」機能を6月5日  にリリースする。

ＰＯＰ＆ＧＯは、ホームページを有人化させることで、ネットでもリアル店舗さながらの対面サービスを提供できる、国内唯一のクラウドコミュニケーションサービス。
ホームページにＰＯＰ＆ＧＯを実装すると、たとえ偽造しようにも同様なものができない特徴と仕組みを持っている。
さらに、今回リリースの「ユア・アテンダント」機能は、テレビ電話に応対するアテンダント（スタッフ）を利用者に開示することで、利用者は簡単にサイト運営者を確かめられ、安心して相談でき安全に商品を購入できると言うもの。

今月、大手ドラッグストア－チェーンのホームページをまねた偽サイトが見つかり、認定ロゴマークも貼り付けられていたとのことだが、画像データである以上偽造することは容易で、今後さらに手の込んだ手口で偽サイトが出てくることは必至だ。
　
ホームページに会社案内しか掲載されていなかった時代では、利用者に直接被害が及ぶようなことは起こらなかったが、ホームページで経済活動が行われる今、無人状態にしておくことがはたしていかがなものか。

ホームページとは言っても店舗である以上、名札を付けた店員が真心こめてお客様を応対するのが本来の姿と思える。


ＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ株式会社
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