2012/06/27 17:01
外食・接客
最上級のホスピタリティを提供し、世界中のゲストを虜にしている
5つ星ホテル、ザ・リッツ・カールトン。
今回のオープンセミナーでは、リッツ・カールトンで、海外でのホテル開業、
東京、大阪のブランディングに尽力された高野登氏をお迎えします。
市場が常に変化し続ける現代において、本当に必要な価値を創造・提供し、
お客様に長く愛される企業となるには何が必要なのでしょうか。
高野氏は、「企業活動の目的とはなにかを今一度、
自分自身に問いかける必要がある」と言います。
企業は何のために存在するのか？そこで自分は誰のために、なぜ働くのか？
その問いから導き出される答えにはきっと、「誰かの役に立ちたい」
「誰かに喜んでもらうことで、自分も幸せを感じたい」
という気持ちが含まれているはずです。
自分の仕事が誰かの支えとなり、感謝されることで、またやりがいを
持って働ける、という「幸福のサイクル」はどのようにして生み出せるのでしょうか。
超一流のスタッフを育て、最高のホスピタリティを提供する現場で
働いてきた高野氏から、ご講演いただきます。
【詳細はこちら】
http://www.socialvalue.jp/seminar/detail000551.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
第31回 日本をリードする社会起業家を招いたオープンセミナー！
7月21日（土） 13時～17時
http://www.socialvalue.jp/seminar/detail000551.html
テーマ：生きがいと社会的価値を創造する働き方への挑戦
－「幸福のサイクル」を生みだす会社の作り方－
高野 登 氏
人とホスピタリティ研究所 代表
（ザ・リッツ・カールトン・ホテル 前日本支社 支社長）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
----------------------------------------------------------------------
■日時 ： 2012年7月21日（土） 13：00～17：00（開場12：30）
■場所 ： 日本財団ビル2F 大会議室（東京都港区赤坂1丁目2番2号 日本財団ビル）
http://www.nippon-foundation.or.jp/org/profile/address.html
■アクセス： ・地下鉄銀座線「虎ノ門駅」3番出口より徒歩5分
・地下鉄銀座線・南北線「溜池山王駅」9番出口より徒歩5分
・地下鉄丸ノ内線・千代田線「国会議事堂前駅」3番出口より徒歩6分
■定員 ： 150名（定員になり次第締め切らせて頂きます）
■費用 ： 3,000円 （当日受付でのお支払いになります）
■当日の内容：
◇自己紹介・観点整理
◇高野氏ご講義：「人を大切にする経営」で、本当に必要な価値を創造する！
◇質疑応答
◇体験授業：社会起業家を知るワークショップ
■持物：筆記用具、お名刺（お持ちであれば）
■申込：http://socialvalue.jp/seminar/entry/seminar31.html
■運営：社会起業大学 運営事務局
■問合：メール：
お電話：
（受付時間：月～金 13:00～22:00）
■講師プロフィール
高野 登 氏 人とホスピタリティ研究所 代表（ザ・リッツ・カールトン・ホテル 前日本支社 支社長）
1953年生まれ。長野県出身。
1974年より、ニューヨーク、サンフランシスコなどのホテルに勤務した後、
1990年にリッツ・カールトンに移籍。ロサンゼルス・オフィスにて
米国西海岸やシドニーでホテルの開設をサポートしながら、
同時にホノルル・オフィスも開設する。
1994年に日本支社に転勤。支社長として、リッツ・カールトンの
日本におけるブランディング活動を行い、大阪や東京の開業もサポート。
2009年に退社し、2010年に、人とホスピタリティ研究所を設立する。
著書：
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」（かんき出版）
「絆が生まれる瞬間」（かんき出版）
「リッツ・カールトンで育まれた ホスピタリティノート」（かんき出版）
『リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣』（日本実業出版）
『リッツ・カールトンとBARで学んだ、高野式イングリッシュ』（ダイヤモンド社）
5つ星ホテル、ザ・リッツ・カールトン。
今回のオープンセミナーでは、リッツ・カールトンで、海外でのホテル開業、
東京、大阪のブランディングに尽力された高野登氏をお迎えします。
市場が常に変化し続ける現代において、本当に必要な価値を創造・提供し、
お客様に長く愛される企業となるには何が必要なのでしょうか。
高野氏は、「企業活動の目的とはなにかを今一度、
自分自身に問いかける必要がある」と言います。
企業は何のために存在するのか？そこで自分は誰のために、なぜ働くのか？
その問いから導き出される答えにはきっと、「誰かの役に立ちたい」
「誰かに喜んでもらうことで、自分も幸せを感じたい」
という気持ちが含まれているはずです。
自分の仕事が誰かの支えとなり、感謝されることで、またやりがいを
持って働ける、という「幸福のサイクル」はどのようにして生み出せるのでしょうか。
超一流のスタッフを育て、最高のホスピタリティを提供する現場で
働いてきた高野氏から、ご講演いただきます。
【詳細はこちら】
http://www.socialvalue.jp/seminar/detail000551.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
第31回 日本をリードする社会起業家を招いたオープンセミナー！
7月21日（土） 13時～17時
http://www.socialvalue.jp/seminar/detail000551.html
テーマ：生きがいと社会的価値を創造する働き方への挑戦
－「幸福のサイクル」を生みだす会社の作り方－
高野 登 氏
人とホスピタリティ研究所 代表
（ザ・リッツ・カールトン・ホテル 前日本支社 支社長）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
----------------------------------------------------------------------
■日時 ： 2012年7月21日（土） 13：00～17：00（開場12：30）
■場所 ： 日本財団ビル2F 大会議室（東京都港区赤坂1丁目2番2号 日本財団ビル）
http://www.nippon-foundation.or.jp/org/profile/address.html
■アクセス： ・地下鉄銀座線「虎ノ門駅」3番出口より徒歩5分
・地下鉄銀座線・南北線「溜池山王駅」9番出口より徒歩5分
・地下鉄丸ノ内線・千代田線「国会議事堂前駅」3番出口より徒歩6分
■定員 ： 150名（定員になり次第締め切らせて頂きます）
■費用 ： 3,000円 （当日受付でのお支払いになります）
■当日の内容：
◇自己紹介・観点整理
◇高野氏ご講義：「人を大切にする経営」で、本当に必要な価値を創造する！
◇質疑応答
◇体験授業：社会起業家を知るワークショップ
■持物：筆記用具、お名刺（お持ちであれば）
■申込：http://socialvalue.jp/seminar/entry/seminar31.html
■運営：社会起業大学 運営事務局
■問合：メール：
お電話：
（受付時間：月～金 13:00～22:00）■講師プロフィール
高野 登 氏 人とホスピタリティ研究所 代表（ザ・リッツ・カールトン・ホテル 前日本支社 支社長）
1953年生まれ。長野県出身。
1974年より、ニューヨーク、サンフランシスコなどのホテルに勤務した後、
1990年にリッツ・カールトンに移籍。ロサンゼルス・オフィスにて
米国西海岸やシドニーでホテルの開設をサポートしながら、
同時にホノルル・オフィスも開設する。
1994年に日本支社に転勤。支社長として、リッツ・カールトンの
日本におけるブランディング活動を行い、大阪や東京の開業もサポート。
2009年に退社し、2010年に、人とホスピタリティ研究所を設立する。
著書：
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」（かんき出版）
「絆が生まれる瞬間」（かんき出版）
「リッツ・カールトンで育まれた ホスピタリティノート」（かんき出版）
『リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣』（日本実業出版）
『リッツ・カールトンとBARで学んだ、高野式イングリッシュ』（ダイヤモンド社）
