2011/11/16 11:18
情報・通信
報道関係者各位
平成２３年１１月１６日
株式会社クロス・マーケティング
（東証マザーズ 3629）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「中国ECサイトに関する研究報告書（1）-購買プロセスに関する基本的要素
2009-2010年」を販売開始
～中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、
がポイント。 ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■ 要約 ■■
マーケティングリサーチを行う株式会社クロス・マーケティング（代表取締役
社長 五十嵐幹 東京都中央区）は、SBI リサーチ株式会社（代表取締役：沖
田 貴史、東京都港区）が提供する「中国ECサイトに関する研究報告書（1）
-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年」を販売開始しました。
詳細URL：http://www.cross-shop.jp/products/detail.php?product_id=697
■■ 商品概要 ■■
【中国ECサイトにおける購買プロセス分析】
・中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、
がポイントである。
中国ECサイトでは、サイトユーザのうち、「ショッピングカート」（買い物カ
ゴ）、「登録・ログイン」画面を通過するユーザはそれぞれ92%、85%と高い
スコアを誇るも、その後の「注文手続き」までを終えるユーザは46%と、比率
は大きく減少する。（次ページ図表ご参照）
【ECサイトの業界分布】
・業界別トップは、アパレル系ECサイトで全体の26%に達する。
2009年の中国ECサイトを業界別に見てみると、ネット通販において売れ筋商品
の常連であるアパレル商品を取り扱うECサイトが、全体の26%を占めて第1位と
なった。また、その他にも、ネット通販の人気商品であるモバイル端末、雑貨
、化粧品等のECサイトも数を増やしている。
【中国のECサイトに見られる決済方法の使用比率】
・ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。
主要ECサイトの多くが、「オンライン決済」、「代金引換」、「銀行・郵便振
り込み」など複数の決済方法を導入し、ユーザにとって都合の良いものを選択
できるようにしている。特に「代金引換」は、数年前からオフライン決済の代
表的な方法として利用され、現在も多くのユーザから支持を得ている。
しかし、「代金引換」はサイト運営者側の導入時のハードルが高いことから、
多くのECサイトはオンライン決済と呼ばれる、サイト内で使用される仮想通貨
による決済やAlipayのような第三者機関を通じた決済を好む傾向にあり、ECサ
イト全体で見た場合、「代金引換」を採用しているサイトはごく一部にとどま
る。今後は、複数の決済方法を準備し、ユーザごとのニーズに応える体制を整
えることが求められる。
◆その他の主なトピックス
●中国におけるECサイトの規模
●中国ECサイトにおける購買プロセスと効果検証
・商品情報の表示方法とそれぞれの特徴
・決済手段と配送方法
・商品基本情報におけるユーザの関心度
●中国ECサイトにおける決済プロセス
・オンライン決済手段
・オフライン決済手段
◆研究方法について
本報告書は、主として机上分析やオンライン調査によって収集されたデータ、
上海アイリサーチコンサルティング有限公司の所有するデータ、および上海商
派（ShopEx.cn） （※）の商品・サービスを利用する45万サイトの調査データ
を総合的に分析した上、まとめられたものです。
また、分析データの他に、2009年7月 ～9月の間に、ShopEx.cnのECサイト構築
ソフトを利用するサイト3,285店舗と、ShopEX.cnのソフトを利用していない
B2Cサイト125店舗に対して調査し、収集したデータも掲載しております。
（※）上海商派（ShopEx.cn）：中国最大のEC関連サービスプロバイダ、ECサ
イト構築ソフトを提供。
URL: www.shopex.cn
◆中国インターネット事情に関する報告書について
本報告書は、中国アイリサーチ社協力のもと、同社が中国国内で定期的に発表
している中国のインターネット事情に関する報告書を日本語に翻訳したものと
なります。
中国アイリサーチ社は、中国全域に様々なリサーチ網を有し、最新かつ正確な
データ分析のもと、報告書を作成しております。
■■ 商品詳細 ■■
商 品 名：中国ECサイトに関する研究報告書（1）
-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年
発 刊 日：2011年6月17日
発 行：SBIリサーチ株式会社
販 売：株式会社クロス・マーケティング
判 型：A4 / 34ページ（PDF）
頒 価： 157,500円（本体 150,000円＋税抜 7,500円）
詳細URL：http://www.cross-shop.jp/products/detail.php?product_id=697
【お申し込み方法】
上記URLよりお申し込みください。
【お支払い方法】
法人様・・銀行振込みの後払いとなります。
商品と同封、または別送にて請求書と納品書をお送りいたしますので、振込み
期日までに指定口座へお振込みください。
個人様・・銀行振込みの前払いとなります。
お申し込み後に請求書をお送りいたします。
ご入金が確認されましてから、商品を発送いたします。
■■株式会社クロス・マーケティングについて■■
株式会社クロス・マーケティングは、国内150万人超の大規模モニターを軸に、
生活者の「生」の声を主にインターネットを活用して収集するマーケティング
リサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサ
ーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視
したリサーチサービスを展開しています。
調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチ
に関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。
■■株式会社クロス・マーケティング会社概要■■
名称：株式会社クロス・マーケティング
本社所在地：東京都中央区銀座8丁目15番2号銀座COMビル6Ｆ
代表者：代表取締役社長 五十嵐 幹
設立：2003年4月
URL：http://www.cross-m.co.jp/
■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■
株式会社クロス・マーケティング
Cross Shop 販売窓口担当
Tel：
Fax：
Mail：
Facebook：http://www.facebook.com/pages/Cross-Shop/164004066984033
twitter：http://twitter.com/cross_CS
平成２３年１１月１６日
株式会社クロス・マーケティング
（東証マザーズ 3629）
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「中国ECサイトに関する研究報告書（1）-購買プロセスに関する基本的要素
2009-2010年」を販売開始
～中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、
がポイント。 ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。～
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■■ 要約 ■■
マーケティングリサーチを行う株式会社クロス・マーケティング（代表取締役
社長 五十嵐幹 東京都中央区）は、SBI リサーチ株式会社（代表取締役：沖
田 貴史、東京都港区）が提供する「中国ECサイトに関する研究報告書（1）
-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年」を販売開始しました。
詳細URL：http://www.cross-shop.jp/products/detail.php?product_id=697
■■ 商品概要 ■■
【中国ECサイトにおける購買プロセス分析】
・中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、
がポイントである。
中国ECサイトでは、サイトユーザのうち、「ショッピングカート」（買い物カ
ゴ）、「登録・ログイン」画面を通過するユーザはそれぞれ92%、85%と高い
スコアを誇るも、その後の「注文手続き」までを終えるユーザは46%と、比率
は大きく減少する。（次ページ図表ご参照）
【ECサイトの業界分布】
・業界別トップは、アパレル系ECサイトで全体の26%に達する。
2009年の中国ECサイトを業界別に見てみると、ネット通販において売れ筋商品
の常連であるアパレル商品を取り扱うECサイトが、全体の26%を占めて第1位と
なった。また、その他にも、ネット通販の人気商品であるモバイル端末、雑貨
、化粧品等のECサイトも数を増やしている。
【中国のECサイトに見られる決済方法の使用比率】
・ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。
主要ECサイトの多くが、「オンライン決済」、「代金引換」、「銀行・郵便振
り込み」など複数の決済方法を導入し、ユーザにとって都合の良いものを選択
できるようにしている。特に「代金引換」は、数年前からオフライン決済の代
表的な方法として利用され、現在も多くのユーザから支持を得ている。
しかし、「代金引換」はサイト運営者側の導入時のハードルが高いことから、
多くのECサイトはオンライン決済と呼ばれる、サイト内で使用される仮想通貨
による決済やAlipayのような第三者機関を通じた決済を好む傾向にあり、ECサ
イト全体で見た場合、「代金引換」を採用しているサイトはごく一部にとどま
る。今後は、複数の決済方法を準備し、ユーザごとのニーズに応える体制を整
えることが求められる。
◆その他の主なトピックス
●中国におけるECサイトの規模
●中国ECサイトにおける購買プロセスと効果検証
・商品情報の表示方法とそれぞれの特徴
・決済手段と配送方法
・商品基本情報におけるユーザの関心度
●中国ECサイトにおける決済プロセス
・オンライン決済手段
・オフライン決済手段
◆研究方法について
本報告書は、主として机上分析やオンライン調査によって収集されたデータ、
上海アイリサーチコンサルティング有限公司の所有するデータ、および上海商
派（ShopEx.cn） （※）の商品・サービスを利用する45万サイトの調査データ
を総合的に分析した上、まとめられたものです。
また、分析データの他に、2009年7月 ～9月の間に、ShopEx.cnのECサイト構築
ソフトを利用するサイト3,285店舗と、ShopEX.cnのソフトを利用していない
B2Cサイト125店舗に対して調査し、収集したデータも掲載しております。
（※）上海商派（ShopEx.cn）：中国最大のEC関連サービスプロバイダ、ECサ
イト構築ソフトを提供。
URL: www.shopex.cn
◆中国インターネット事情に関する報告書について
本報告書は、中国アイリサーチ社協力のもと、同社が中国国内で定期的に発表
している中国のインターネット事情に関する報告書を日本語に翻訳したものと
なります。
中国アイリサーチ社は、中国全域に様々なリサーチ網を有し、最新かつ正確な
データ分析のもと、報告書を作成しております。
■■ 商品詳細 ■■
商 品 名：中国ECサイトに関する研究報告書（1）
-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年
発 刊 日：2011年6月17日
発 行：SBIリサーチ株式会社
販 売：株式会社クロス・マーケティング
判 型：A4 / 34ページ（PDF）
頒 価： 157,500円（本体 150,000円＋税抜 7,500円）
詳細URL：http://www.cross-shop.jp/products/detail.php?product_id=697
【お申し込み方法】
上記URLよりお申し込みください。
【お支払い方法】
法人様・・銀行振込みの後払いとなります。
商品と同封、または別送にて請求書と納品書をお送りいたしますので、振込み
期日までに指定口座へお振込みください。
個人様・・銀行振込みの前払いとなります。
お申し込み後に請求書をお送りいたします。
ご入金が確認されましてから、商品を発送いたします。
■■株式会社クロス・マーケティングについて■■
株式会社クロス・マーケティングは、国内150万人超の大規模モニターを軸に、
生活者の「生」の声を主にインターネットを活用して収集するマーケティング
リサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサ
ーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視
したリサーチサービスを展開しています。
調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチ
に関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。
■■株式会社クロス・マーケティング会社概要■■
名称：株式会社クロス・マーケティング
本社所在地：東京都中央区銀座8丁目15番2号銀座COMビル6Ｆ
代表者：代表取締役社長 五十嵐 幹
設立：2003年4月
URL：http://www.cross-m.co.jp/
■■ 本件に関するお問い合わせ先 ■■
株式会社クロス・マーケティング
Cross Shop 販売窓口担当
Tel：
Fax：
Mail：
Facebook：http://www.facebook.com/pages/Cross-Shop/164004066984033
twitter：http://twitter.com/cross_CS
