2024/02/19 11:59
医薬品/化粧品
株式会社QIX（所在地：東京都町田市、代表取締役社長：生田目康道）は、1年目に必要な社会人マナーと接遇スキルを1年かけて学ぶオンラインサロン『2024年度入社動物病院新人スタッフ研修オンラインサロン』を開催いたします。
本オンラインサロンは、これまで約4,500人の動物病院スタッフを指導してきた講師の田中理咲先生から、1年目に必要な社会人マナーと接遇スキルを講義動画とオンラインセミナーを通して学ぶことができます。
講義動画は、その時期に必要なスキルや躓きやすい部分をフォローアップ。1回15～20分の短時間動画で隙間時間に学習しやすく、アーカイブで繰り返し学ぶことができるため、より理解を深めることができます。
オンラインセミナーでは、ロールプレイを通じて実際の状況を想定した動きや対応を練習できるため、実践的なスキルを身につけることができます。
新人教育についてお悩みの動物病院様、社会人マナーや接遇スキルを学びたい新人スタッフの方におすすめのオンラインサロンです。
《こんな動物病院におすすめ》
・1年目で土台をしっかり築いてほしい
・自ら学習する習慣をつけてほしい
《こんな方にもおすすめ》
・自院に研修プログラムがなく、社会人としてのマナーを個人で学びたい方
・専門的な勉強と並行して毎月無理なくしっかりと学びたい方
・社会人としてのスタートダッシュを決めて同期と差をつけたい方
◆サロン概要
■開催期間 ：2024年3月 ～2025年2月 （12か月間）
■講義時間 ：録画配信1回約15～20分/ LIVE配信セミナー 120分
■講義本数 ：全25回（録画配信20回・LIVE配信セミナー5回）
■配信頻度 ：週1回（各回木曜日・13時30分配信）
■アーカイブ：全講義配信あり（2025年2月28日 まで視聴可能）
◆カリキュラム
3月21日(木) 第1回：命の現場で働くということ
3月28日(木) 第2回：最低限必要な「言葉のマナー」
4月4日(木) 第3回：仕事の進め方と報連相①
4月11日(木) 第4回：仕事の進め方と報連相②
4月18日(木) 第5回：動物病院の接遇
4月25日(木) 第6回：電話対応の基本➀
5月2日(木) 第7回：電話対応の基本②
5月9日(木) 第8回：電話対応の基本③
5月16日(木) 第9回：電話対応の基本④
5月30日(木) 【セミナー】電話対応ブラッシュアップ ～電話での問診～
6月13日(木) 第10回：受付対応の基本➀
6月27日(木) 第11回：受付対応の基本②
7月11日(木) 第12回：受付対応応用編
7月25日(木) 第13回：説明力をアップする
8月8日(木) 【セミナー】受付対応ブラッシュアップ ～受付ロールプレイ～
8月22日(木) 第14回：問診力をアップする
9月5日(木) 第15回：傾聴と共感
9月19日(木) 第16回：与薬説明・会計接遇
10月3日(木) 第17回：クレーム・トラブル対応
10月24日(木) 【セミナー】トラブル・クレームを未然に防ぐ飼い主様への上手なお願い、お断りの仕方
11月7日(木) 第18回：動物の容態が悪い時の対応
11月21日(木) 第19回：死亡時の対応
12月5日(木) 第20回：タイプ別接遇
12月19日(木) 【セミナー】自分のコミュニケーション傾向を知り課題改善する！
2月6日(木) 【セミナー】後輩への仕事の教え方・指導の仕方
◆募集要項
対 象：2024年度入社 獣医師、愛玩動物看護師、動物ケアスタッフ
定 員：30名
受講料：50,000円(税込)
【受講特典】
・目標の立て方のコツ解説資料
・重要フレーズを厳選！動物病院のための接遇フレーズ集
◆講師紹介
田中 理咲
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師
航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。
独立後、セミナーや個別動物病院での研修などで、接遇、チームマネジメント等の対人関係能力育成に力を注ぐ。
これまでに約4,500名の動物病院スタッフを指導。愛犬はトイ・プードル。鹿児島県出身（DNAは奄美大島）
◆申込方法
お申込みはこちら：https://academy.eduone.jp/salon/detail/50058/
※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
※お申込にはEDUONE Passの会員登録（無料）が必要となります。
会員登録はこちら：https://eduone.jp/member/reg.php
■株式会社QIXとは
商品、動物医療、美容、情報、IT、出版などに関わる全ての領域で、QAL（Quality of Animal Life）を高めるために必要とされているモノやサービスを生み出す企業です。
全国8,000件の動物病院にお取扱いいただいています。
QIX：Quest for Integrated Experience
ペットと飼い主様の生活や体験する人生をもっと豊かで快適なものにしたい。
社名 ：株式会社QIX （https://www.qix.co.jp/）
代表取締役社長 ：生田目康道
設立 ：2009年11月25日
本社 ：東京都町田市森野1-24-13 ギャランフォトビル4F
資本金 ：1,500万円
事業内容 ：1. 動物病院用プロダクト事業
2. スキンケアプロダクト事業
3. ホームケアプロダクト事業
4. ペットフードプロダクト事業
5. 経営・事業開発支援事業
6. 専門教育支援サービス事業
7. トリミングサロン事業
■ QIXのアドバイザー
白畑 壮 先生（プリモ動物病院 古淵 歯科・内視鏡センター 院長）
草場 宏之 先生（横浜戸塚プリモ動物病院 院長）
今井 巡 先生（プリモ動物病院 相模原 外科・CTセンター 院長）
岡部 知 先生（プリモ動物病院 厚木第1 院長）
岩﨑 利郎 先生（ペットの皮膚科 院長）
髙木 美樹 先生（TALLTREE. オーナーグルーマー）
長瀬 健一 先生（BUBBLES オーナーグルーマー）
本オンラインサロンは、これまで約4,500人の動物病院スタッフを指導してきた講師の田中理咲先生から、1年目に必要な社会人マナーと接遇スキルを講義動画とオンラインセミナーを通して学ぶことができます。
講義動画は、その時期に必要なスキルや躓きやすい部分をフォローアップ。1回15～20分の短時間動画で隙間時間に学習しやすく、アーカイブで繰り返し学ぶことができるため、より理解を深めることができます。
オンラインセミナーでは、ロールプレイを通じて実際の状況を想定した動きや対応を練習できるため、実践的なスキルを身につけることができます。
新人教育についてお悩みの動物病院様、社会人マナーや接遇スキルを学びたい新人スタッフの方におすすめのオンラインサロンです。
《こんな動物病院におすすめ》
・1年目で土台をしっかり築いてほしい
・自ら学習する習慣をつけてほしい
《こんな方にもおすすめ》
・自院に研修プログラムがなく、社会人としてのマナーを個人で学びたい方
・専門的な勉強と並行して毎月無理なくしっかりと学びたい方
・社会人としてのスタートダッシュを決めて同期と差をつけたい方
◆サロン概要
■開催期間 ：2024年3月 ～2025年2月 （12か月間）
■講義時間 ：録画配信1回約15～20分/ LIVE配信セミナー 120分
■講義本数 ：全25回（録画配信20回・LIVE配信セミナー5回）
■配信頻度 ：週1回（各回木曜日・13時30分配信）
■アーカイブ：全講義配信あり（2025年2月28日 まで視聴可能）
◆カリキュラム
3月21日(木) 第1回：命の現場で働くということ
3月28日(木) 第2回：最低限必要な「言葉のマナー」
4月4日(木) 第3回：仕事の進め方と報連相①
4月11日(木) 第4回：仕事の進め方と報連相②
4月18日(木) 第5回：動物病院の接遇
4月25日(木) 第6回：電話対応の基本➀
5月2日(木) 第7回：電話対応の基本②
5月9日(木) 第8回：電話対応の基本③
5月16日(木) 第9回：電話対応の基本④
5月30日(木) 【セミナー】電話対応ブラッシュアップ ～電話での問診～
6月13日(木) 第10回：受付対応の基本➀
6月27日(木) 第11回：受付対応の基本②
7月11日(木) 第12回：受付対応応用編
7月25日(木) 第13回：説明力をアップする
8月8日(木) 【セミナー】受付対応ブラッシュアップ ～受付ロールプレイ～
8月22日(木) 第14回：問診力をアップする
9月5日(木) 第15回：傾聴と共感
9月19日(木) 第16回：与薬説明・会計接遇
10月3日(木) 第17回：クレーム・トラブル対応
10月24日(木) 【セミナー】トラブル・クレームを未然に防ぐ飼い主様への上手なお願い、お断りの仕方
11月7日(木) 第18回：動物の容態が悪い時の対応
11月21日(木) 第19回：死亡時の対応
12月5日(木) 第20回：タイプ別接遇
12月19日(木) 【セミナー】自分のコミュニケーション傾向を知り課題改善する！
2月6日(木) 【セミナー】後輩への仕事の教え方・指導の仕方
◆募集要項
対 象：2024年度入社 獣医師、愛玩動物看護師、動物ケアスタッフ
定 員：30名
受講料：50,000円(税込)
【受講特典】
・目標の立て方のコツ解説資料
・重要フレーズを厳選！動物病院のための接遇フレーズ集
◆講師紹介
田中 理咲
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント
日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師
航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。
独立後、セミナーや個別動物病院での研修などで、接遇、チームマネジメント等の対人関係能力育成に力を注ぐ。
これまでに約4,500名の動物病院スタッフを指導。愛犬はトイ・プードル。鹿児島県出身（DNAは奄美大島）
◆申込方法
お申込みはこちら：https://academy.eduone.jp/salon/detail/50058/
※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
※お申込にはEDUONE Passの会員登録（無料）が必要となります。
会員登録はこちら：https://eduone.jp/member/reg.php
■株式会社QIXとは
商品、動物医療、美容、情報、IT、出版などに関わる全ての領域で、QAL（Quality of Animal Life）を高めるために必要とされているモノやサービスを生み出す企業です。
全国8,000件の動物病院にお取扱いいただいています。
QIX：Quest for Integrated Experience
ペットと飼い主様の生活や体験する人生をもっと豊かで快適なものにしたい。
社名 ：株式会社QIX （https://www.qix.co.jp/）
代表取締役社長 ：生田目康道
設立 ：2009年11月25日
本社 ：東京都町田市森野1-24-13 ギャランフォトビル4F
資本金 ：1,500万円
事業内容 ：1. 動物病院用プロダクト事業
2. スキンケアプロダクト事業
3. ホームケアプロダクト事業
4. ペットフードプロダクト事業
5. 経営・事業開発支援事業
6. 専門教育支援サービス事業
7. トリミングサロン事業
■ QIXのアドバイザー
白畑 壮 先生（プリモ動物病院 古淵 歯科・内視鏡センター 院長）
草場 宏之 先生（横浜戸塚プリモ動物病院 院長）
今井 巡 先生（プリモ動物病院 相模原 外科・CTセンター 院長）
岡部 知 先生（プリモ動物病院 厚木第1 院長）
岩﨑 利郎 先生（ペットの皮膚科 院長）
髙木 美樹 先生（TALLTREE. オーナーグルーマー）
長瀬 健一 先生（BUBBLES オーナーグルーマー）
