フェイスブックでのMSCクルーズファンが200万人到達

MSCクルーズのコーポレートソーシャルメディア・マネージャー、ダヴィッド・アルチファは次のようにコメントしています。「1年余りでファンの数は約100％増えました。また、エンゲージメント率も非常に良好です。ファンの数で言えば、旅行系のフェイスブックで世界のトップ10に入ります。この数字は、MSCクルーズの多様なオンラインコミュニティを通して、クルーズでなければできないユニークな体験が多くの人に伝わっているという証です。」

ソーシャルメディア分析における世界有数の会社ソーシャルベイカーズの創設者兼CEOジャン・レザブ氏は次のように述べています。「旅行業界の会社にとって、ソーシャルメディアに注力する必要性はますます高まっています。今や旅行者は旅の最中にツイッターやフェイスブックを見てお勧めの情報を手に入れたり、助けを求めたりするのですから。シンプルで効果的な分析アプローチによって、MSCクルーズは登録者が求めるコンテンツを理解することに大きな成功を収めました。ファンにとっての魅力を高めると同時に、ソーシャル・カスタマーケアの道を拓いたのです。」1年前、MSCクルーズはグローバルでYou Tubeのチャンネルを開設しました。クルーズ旅行を考えたこともなかった人たちが、クリエイティブなビデオに惹きつけられ、地中海のライフスタイルが幅広い人々にシェアされました。現在、MSCクルーズのYou Tubeチャンネルは視聴回数でクルーズ会社のトップ3に入っています。数カ国語バージョンの多様なビデオが450万回以上再生されました。

アルチファはこう付け加えています。「グーグルの最近のリサーチによれば、レジャーで旅行する人の89%、ビジネス旅行者の93%がオンラインビデオを視聴しています。旅行の計画にオンラインビデオを参照する人の割合は、レジャーでの旅行者が2009年の14%から2012年には21%に、ビジネス旅行者は2009年の17%から2012年は26%に増加しています。ですから、クルーズ会社にとってオンラインビデオの制作と効果的なシェアは極めて重要なのです。」

MSCクルーズはその他のソーシャルメディアも積極的に活用しています。例えば、ツイッターのフォロワー数も着実に伸びており、全世界で9万8千人以上を誇ります。また、インスタグラムに会社概要を掲載した1年後には、フォロワー数が5千人に達しました。インスタグラムは、より多くの旅行者を惹きつけ、MSCクルーズでの体験や価値観をシェアするには完璧なメディアです。ユーザー主体のコンテンツや特定のハッシュタグ、様々なフォトコンテストを通じてフォロワーと交流することができます。

【Socialbakers.comについて】
ユーザーフレンドリーなソーシャルメディア分析プラットフォームにより、ソーシャルメディアを通じたキャンペーンの効果測定、競合他社との比較や対比を可能にするソリューションを提供。2009年以降、ソーシャルベイカーズはあらゆる主要なソーシャルネットワークを通じたソーシャルマーケティング・キャンペーンの効果測定や効率の最大化を行う革新的なツールを開発してきました。世界10箇所にオフィスを構え190人の従業員を擁するソーシャルベイカーズは、世界有数のソーシャルメディア及びデジタル分析会社として急成長を続けています。

【MSCクルーズについて】
MSCクルーズが所有する12隻の客船では地中海のライフスタイルがもたらす情熱と快活さを感じることができます。一流のホスピタリティとエンターテイメントからイタリアの郷土料理まで、あらゆるところに地中海の精神が受け継がれています。船上ではゆったりと過ごし、あらゆる瞬間を味わいましょう。家族経営の企業として家族を大切にするMSCクルーズでは、ご両親と同室の18歳未満のお子様のクルーズ料金は無料です。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社MSCクルーズジャパン マーケティング部/担当：鈴木
〒105-0001 東京都港区虎ノ門3丁目7番10号　ランディック虎ノ門ビル8F
電話： FAX: ウェブサイト：www.msccruises.jp